ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

о предоставлении гостиничных услуг

 

г. Новокузнецк редакция от 27 октября 2026г.

Общество с ограниченной ответственностью «Персона Грата», далее – Исполнитель или Гостиница, предлагает физическим лицам заключить Договор о предоставлении гостиничных услуг на условиях настоящей публичной оферты. Сведения об Исполнителе приведены в разделе 11 настоящей оферты. Оферта размещается на сайте https://persona-nk.ru/ (далее – Сайт).
Настоящая оферта является публичной офертой в смысле статьи 437 ГК РФ. Конкретные условия размещения определяются офертой, полученным подтверждением бронирования и иными согласованными сторонами условиями, не противоречащими обязательным нормам законодательства.
При бронировании Договор считается заключенным с момента получения Заказчиком (Потребителем) уведомления Исполнителя о подтверждении бронирования согласно п. 2.4 настоящей оферты. При заселении без предварительного бронирования письменная форма и заключение Договора определяются п. 14 Постановления Правительства РФ от 27.11.2025 N 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации» (далее также – Правила № 1912) и п. 2.2 настоящей оферты. Отправление заявки само по себе не гарантирует бронирование номера до получения подтверждения.

1.                  Основные понятия

1.1.             Оферта - настоящий документ, представляющий собой предложение о заключении сделки, в котором изложены существенные условия Договора, адресованное неограниченному кругу лиц. Если Заказчик принимает оферту (выражает согласие и акцептирует ее), это означает заключение между сторонами предложенного Договора на оговоренных в оферте условиях.
1.2.             Акцепт – принятие условий настоящей оферты в порядке пп. 2.2 и 2.4 с согласованием конкретного размещения. Акцепт не является согласием на рекламу, распространение персональных данных или приобретение дополнительных платных услуг.
1.3.             Гостиничные услуги – услуги, связанные с размещением, проживанием в гостинице и иные сопутствующие услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику в соответствии с Правилами. N 1912.
1.4.             Заказчик – физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее гостиничные услуги и услуги иных средств размещения для себя или для потребителя.
1.5.             Потребитель (Гость) – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги и услуги иных средств размещения для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Заказчик (плательщик) и проживающий Гость могут являться разными лицами. При этом Гость (или его законный представитель) самостоятельно несет личную ответственность за соблюдение правил проживания и выполнение иных обязательств, предусмотренных настоящим Договором. Договоры с организациями и индивидуальными предпринимателями оформляются отдельно, это не исключает предусмотренных законом прав проживающего Потребителя.
1.6.             Сайт - официальный сайт гостиницы «Персона Грата» https://persona-nk.ru/
1.7.             Место оказания услуг - Гостиница «Персона Грата» расположена по адресу: 654080, Кемеровская область – Кузбасс, г. Новокузнецк, ул. Кирова, д. 105, пом. 52.
1.8.             Сведения о средстве размещения в реестре классифицированных средств размещения: уникальный номер записи С422026029112, ссылка на запись https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/01a08506-8bfe-7bd8-bce6-7406f0c580f6/about-resor. Тип средства размещения и присвоенная категория, при наличии: Гостиница.
1.9.             Сопутствующие услуги – услуги, дополнительно оказываемые гостиницей, перечень которых определяет Исполнитель.
1.10.         Бронирование – закрепление за Заказчиком (гостем) номера в гостинице на условиях, определенных заявкой Заказчика и подтверждением этой заявки со стороны Исполнителя.
1.11.         Система бронирования и оплаты (Система) - комплекс программных и непрограммных сервисов Исполнителя для продажи гостиничных услуг в Гостинице, бронирования номеров и мест в Гостинице через сеть Интернет, а также с помощью сотрудников Исполнителя по телефону или иными способами, указанными на Сайте. Услуги Бронирования предоставляются Заказчикам бесплатно.
1.12.         Время заезда – установленное Исполнителем время начала размещения Гостя.
1.13.         Время выезда (расчетный час) – установленное Исполнителем время окончания оплаченного периода размещения Гостя.
1.14.         Регистрационная карта / Анкета – используемый Гостиницей бумажный или электронный документ для оформления сведений о размещении и предусмотренного законом учета. Она является частью оформления Договора и не изменяет ранее согласованные условия без соглашения сторон. Письменная форма Договора соблюдается способами, предусмотренными п. 14 Правил № 1912.
1.15.         Прайс-лист – официальный перечень цен на услуги с указанием их точного состава и условий предоставления, опубликованный на Сайте и доступный в месте оформления проживания.
1.16.         Остальная терминология используется в настоящем Договоре в соответствии со значениями, используемыми Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (N 132-ФЗ от 24.11.1996г.), «Правилами предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 N 1912), Гражданским кодексом Российской Федерации.
1.17.         Открытый тариф – опубликованная Исполнителем стандартная цена соответствующей категории номера на конкретные даты не включающая специальные скидки. Он применяется при заключении нового Договора или согласовании новых услуг; цена подтвержденного размещения сохраняется независимо от последующего изменения открытого тарифа. Критерии скидок и льгот доводятся до сведения Потребителя до оформления заказа и применяются одинаково ко всем Потребителям, соответствующим установленным критериям.

2.       Предмет Договора

2.1.             Исполнитель обязуется оказать согласованный комплекс гостиничных услуг в месте, определенном в п. 1.7 Договора, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке, предусмотренном разделом 5 и условиями подтверждения бронирования. При наличии противоречий между общими условиями оферты и индивидуальными договоренностями сторон, преимущественную силу имеют индивидуальные условия, за исключением случаев, когда они нарушают права Потребителей.
2.2.             При предварительном бронировании Заказчик направляет заявку и знакомится с предлагаемыми условиями; Договор заключается при получении подтверждения согласно п. 2.4 оферты. При заселении без предварительного бронирования Договор оформляется согласованным сторонами документом, в том числе электронным, либо путем действий Потребителя, направленных на получение конкретно согласованных услуг, включая оплату, в порядке п. 14 Правил № 1912. В соответствии с пп. 8–10 и п. 13 Правил № 1912, Исполнитель обязуется до момента заключения Договора довести до сведения Потребителя достоверную и доступную информацию об оказываемых услугах на Сайте и в месте оформления проживания. Данная информация в обязательном порядке содержит условия размещения, характеристики номера, период проживания, цену и иные установленные законом сведения. Стороны признают, что посещение Сайта Исполнителя, равно как и направление заявки на бронирование, не подтверждают заключение договора
2.3.             Заявка на бронирование принимается по электронной почте, телефону, через Сайт либо уполномоченного агента. Форма и порядок заявки должны позволять установить, что она исходит от Заказчика (Потребителя). Для заказчиков, являющихся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, предусмотрено заключение отдельных договоров, не являющихся публичной офертой.
В первичной заявке указываются ФИО Заказчика, контакт для подтверждения, даты и число проживающих, выбранная категория номера и необходимые условия; возраст детей – если необходим для размещения или тарифа. Необходимые идентификационные сведения согласно п. 13 Правил № 1912 и обязательному учету оформляются при заключении и исполнении Договора в соответствующем объеме. Гостиница не требует от всех заявителей ИНН, СНИЛС или фотокопию паспорта для первичного запроса наличия номера.
Полный перечень и стоимость фактически оказываемых Исполнителем дополнительных платных услуг определяются действующим Прайс-листом. Услуги, не включенные в стоимость размещения, предоставляются исключительно при условии получения предварительного согласия Потребителя, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Сведения о категориях номеров, их описании и стоимости проживания размещаются на Сайте Исполнителя.
2.4.             При наличии свободного номера на запрошенные даты Исполнитель направляет подтверждение бронирования. Направляемое подтверждение в совокупности с текстом настоящей оферты содержит все обязательные сведения, предусмотренные п. 13 Правил № 1912, в том числе: наименование Исполнителя, сведения о Заказчике (Потребителе), номер или категорию номера и характеристики размещения, цену размещения за соответствующие даты и общую стоимость, включенные услуги, срок проживания, часы заезда и выезда, условия бронирования, оплаты, отмены и возврата, номер и ссылку реестровой записи о средстве размещения и при наличии, категорию средства размещения. Договор считается заключен с момента получения подтверждения.
2.5.             Подтверждение направляется Исполнителем непосредственно либо через уполномоченного агента. Привлечение агента не отменяет обязанностей Исполнителя и обязательных прав Потребителя.
2.6.             Исполнитель вправе отказать в заключении Договора, если на указанные в заявке даты отсутствуют свободные номера, соответствующие требованиям заявки.
2.7.             При обращении без предварительной брони размещение предоставляется при наличии свободных номеров после согласования условий Договора. Оплата производится в порядке раздела 5.

3.                  Права и обязанности Сторон

3.1.             Исполнитель обязуется:
3.1.1.       Соблюдать требования к качеству предоставления услуг.
3.1.2.       Предоставить Заказчику подтверждение бронирования или отказ в заключении Договора.
3.1.3.       Соблюдать требования Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции».
3.1.4.       По просьбе Потребителя без дополнительной платы обеспечить: вызов скорой помощи; доступ и возможность пользования аптечкой для оказания первой помощи.
3.1.5.       Не оказывать дополнительных платных услуг, не включенных в цену размещения, без согласия, оформленного согласно п. 2.3 настоящей оферты и п. 3.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
3.1.6.       Выдавать Заказчику (Потребителю) кассовый чек при осуществлении расчетов.
3.2.             Исполнитель вправе:
3.2.1.       Требовать своевременной оплаты услуг в соответствии с условиями раздела 5 настоящей публичной оферты.
3.2.2.       В случае причинения Заказчиком ущерба имуществу Исполнителя, требовать возмещения причиненного реального ущерба.
3.2.3.       Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке утверждать и корректировать стоимость услуг для новых Договоров и не согласованных ранее дополнительных услуг. Стоимость и иные условия по уже заключенному Договору, в том числе по подтвержденному, но не оплаченному бронированию, изменению в одностороннем порядке не подлежат. Изменение допускается по соглашению сторон либо по основанию, прямо предусмотренному законом.
3.3.             Заказчик и Потребитель обязуются в части относящихся к ним обязанностей:
3.3.1.       При оформлении заказа сообщать достоверные необходимые сведения и знакомиться с доведенными Исполнителем условиями. Это не освобождает Исполнителя от обязанности раскрыть обязательную информацию и не означает согласия с условиями, не предоставленными до заключения Договора.
3.3.2.       Произвести оплату услуг в порядке, предусмотренном разделом 5 «Порядок расчетов» настоящей публичной оферты.
3.3.3.       При заселении Гость или его надлежащий представитель предоставляет необходимые сведения и документы. Подпись отсутствующего Заказчика-плательщика на регистрационной карте Гостя не требуется, если закон и выбранный способ оформления не устанавливают иное.
3.3.4.       При эксплуатации территории, помещений, оборудования, инвентаря Исполнителя соблюдать все установленные законодательством Российской Федерации и подзаконными нормативными актами санитарные, противопожарные, технические, административные и иные нормы и правила.
3.3.5.       Заказчик и Потребитель отвечают за собственное нарушение обязательств и причиненный реальный ущерб в пределах, установленных действующим законодательством РФ. За действия иных лиц ответственность наступает лишь при наличии законного основания.
3.3.6.       Соблюдать доведенные до сведения законные правила проживания и посещения, требования безопасности, а также не нарушать права других Гостей. Коммерческая съемка, затрагивающая организацию работы Гостиницы или права других лиц, согласовывается с администрацией. Обычная съемка для личных целей не запрещается автоматически; необходимо соблюдать права на изображение и частную жизнь других лиц.
3.3.7.       При использовании собственных продуктов и напитков соблюдать санитарные требования, правила безопасности и не причинять ущерб имуществу.
3.3.8.       Соблюдать установленный Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ запрет курения табака, потребления никотинсодержащей продукции и использования кальянов в запрещенных законом помещениях и на территориях. Дополнительные законные правила использования помещений доводятся до сведения Потребителя до заключения Договора.
3.3.9.       Передавать персональные данные других проживающих только в необходимом для заказа объеме.
3.4.             Заказчик вправе:
3.4.1.       Направлять заявки на бронирование и получать подтверждение в порядке раздела 2 настоящей оферты. При наличии заключенного Договора пользоваться подтвержденным размещением на согласованных условия.
3.4.2.       Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
3.4.3.       Получать дополнительные услуги по ценам согласно действующему Прайс-листу.

 

4.                  Порядок заезда и выезда

4.1.             Время заезда - время, установленное Исполнителем для заезда Потребителя: 14:00 часов текущих суток по местному времени (UTC+7).
4.2.             Время выезда (расчетный час) - время, установленное Исполнителем для выезда Потребителя: 12:00 часов текущих суток по местному времени (UTC+7).
4.3.             При посуточном тарифе сутки определяются установленными часами заезда и выезда. Проживание в пределах заказанных суток оплачивается по согласованной цене, если услуги оказаны надлежащим образом. Опоздание и отмена до заселения регулируются п. 5.7 оферты; досрочный отказ после заселения – п. 5.4 оферты и п. 36 Правил № 1912
4.4.             Ранний заезд предоставляется при наличии свободного номера соответствующей категории и согласовании с администрацией Гостиницы. Плата за ранний заезд взымается в следующем порядке:
с 2:00 часов до 14:00 часов первого дня проживания в размере 50% цены номера за первые сутки проживания;
ранее 2:00 часов первого для проживания в размере 100% цены номера за первые сутки проживания.
4.5.             Продление и согласованный поздний выезд предоставляются при наличии возможности. Плата за поздний выезд взымается в следующем порядке:
- задержка не более 2 часов, после расчетного часа – оплата за проживание взимается в размере 10% от суточной цены номера;
- задержка от 2 до 12 часов после расчетного часа - оплата за проживание взимается в размере 50% от суточной цены номера;
- задержка от 12 до 24 часов после расчетного часа – оплата за проживание взимается в размере полной суточной цены номера.
4.6.             Заселение в гостиницу гражданина РФ происходит при предъявлении каждым гостем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством РФ, в том числе паспорта гражданина РФ (в том числе удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами территории РФ), паспорта гражданина СССР (до замены его в установленный срок на паспорт гражданина РФ), временного удостоверения личности гражданина РФ, документа, удостоверяющего личность военнослужащего РФ (в период мобилизации, в период действия военного положения и в военное время) в соответствии с п. 18 Правил № 1912.
4.7.             При отсутствии документов, указанных в п. 18 Правил № 1912, гражданин Российской Федерации может заселиться по российскому национальному водительскому удостоверению, путем подтверждения личности через ЕБС и приложение Госуслуг в порядке и пределах п. 19 Правил № 1912 в редакции, вступившей в силу для данного средства размещения. Через многофункциональный сервис обмена информацией - для средств размещения с фондом более 50 номеров изменения постановления от 02.06.2026 № 674 действуют с 01.09.2026; с фондом не более 50 номеров – с 01.09.2028.
4.8.             Гражданин РФ до 14 лет, а также достигший 14 лет и не получивший паспорт, заселяется на основании свидетельства о рождении и предусмотренным п. 20 Правил № 1912 документам сопровождающих родителей, законных представителей или иных сопровождающих. Для сопровождающего, не являющегося родителем или законным представителем, представляется согласие родителей (законных представителей) на заселение. Применяются также цифровые альтернативы, указанные в п. 20 Правил № 1912 в действующей для Гостиницы редакции с учетом п. 4.7 Оферты.
4.9.             Гражданин РФ возрастом от 14 до 18 лет заселяется в порядке п. 21 Правил № 1912 по документу, удостоверяющему личность, либо с использованием предусмотренного этим пунктом законного цифрового способа в применимой редакции. При сопровождении иными лицами или самостоятельном заселении представляется предусмотренное Правилами № 1912 согласие родителей (законных представителей). При отсутствии паспорта применяется п. 4.8 оферты.
4.10.         Заселение иностранного гражданина или лица без гражданства осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством РФ, в том числе: паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признаваемого в соответствии с международным Договором РФ в качестве такового; документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным Договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; разрешения на временное проживание лица без гражданства; вида на жительство лица без гражданства; временного удостоверения личности лица без гражданства в РФ.
4.11.         Иностранный гражданин или лицо без гражданства не достигшее 18 лет заселяется по документам, указанным в п. 4.10 оферты, удостоверяющим его личность и личность находящихся с ним родителей, законных представителей или сопровождающих. Иной сопровождающий представляет согласие родителей (законных представителей) на заселение несовершеннолетнего в порядке п. 23 Правил № 1912.
4.12.         При оформлении проживания Исполнитель осуществляет сбор сведений о Госте, обязательных для постановки на регистрационный (миграционный) учет в соответствии с законодательством РФ. Регистрационная карта, подтверждение и примененная редакция оферты в совокупности фиксируют условия размещения. Цена, категория номера и период подтвержденной брони не изменяются в одностороннем порядке, а изменение условий оформляется соглашением сторон.
4.13.         При выезде Гость освобождает номер к согласованному времени и возвращает выданный ключ или ключ-карту. При виновной утрате ключа/ ключ-карты подлежит возмещению подтвержденный реальный ущерб.
4.14.         При повреждении имущества Гостиница составляет акт с описанием повреждения, обстоятельств и расчетом реального ущерба, по возможности с участием Гостя, фотофиксацией и документами о стоимости и износе. Гостю предоставляется копия и возможность представить возражения. Отказ от участия или подписи фиксируется, при необходимости с участием свидетелей. Ответственность за несовершеннолетних определяется п. 42 Правил № 1912 и законодательством РФ, включая ст. 1073–1074 ГК РФ.
4.15.         Гостиница учитывает и хранит забытые вещи, принимает разумные меры для установления и уведомления владельца и возвращает их управомоченному лицу. Если владелец или место его пребывания неизвестны, о находке заявляется в полицию или орган местного самоуправления в порядке ст. 227 ГК РФ. Дальнейшее хранение, передача, приобретение права собственности, реализация или утилизация допускаются лишь на законном основании с документированием по ст. 227–229 ГК РФ и применимым нормам.

5.                  Порядок расчетов

5.1.             Цена размещения устанавливается из расчета за одни сутки проживания в номере выбранной категории на конкретные даты и сообщается до заключения Договора вместе с общей стоимостью и включенными услугами. В окончательной стоимости учитываются обязательные для Исполнителя налоги и платежи, включая туристический налог при его применении. Никакие дополнительные обязательные платежи сверх согласованной стоимости с Гостя не взимаются.
5.2.             Расчеты производятся в рублях наличным или безналичным способом по выбору Потребителя в пределах ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель обеспечивает национальные платежные инструменты и другие обязательные способы в случаях, установленных законом.
5.3.             Момент исполнения обязанности Потребителя по оплате определяется ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и применимым законодательством: при наличной оплате – внесением денег Исполнителю либо предусмотренному законом платежному агенту (субагенту); при переводе наличных без открытия счета через предусмотренную законом кредитную организацию или банковского платежного агента – внесением денег; при безналичном переводе – подтверждением исполнения распоряжения обслуживающей Потребителя кредитной организацией в установленном порядке.
5.4.             Добровольное неиспользование включенного питания при фактически предоставленном проживании не уменьшает согласованную пакетную цену. При отказе после начала проживания оплачиваются услуги, фактически оказанные до отказа, и документально подтвержденные расходы Исполнителя, связанные с исполнением Договора, в пределах п. 36 Правил № 1912 и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.5.             Гостиница ожидает Гостя до 12:00 по местному времени дня, следующего за днем запланированного заезда. До этого времени подтвержденный номер сохраняется для Гостя. В случае незаезда по истечении указанного срока Гостиница вправе отказаться от исполнения Договора согласно п. 16 Правил № 1912 с уведомлением Заказчика по согласованному контакту.
5.6.             При уведомлении об отказе до календарного дня заезда по местному времени Гостиница возвращает внесенную плату за услуги размещения в полном размере. Отказ можно сообщить по электронной почте, телефону с фиксацией обращения, лично, письменным обращением либо через предусмотренный при бронировании канал.
5.7.             При несвоевременном уведомлении об отказе от договора, опоздании либо незаезде взимается плата за номер, но не более согласованной цены одних суток согласно п. 16 Правил № 1912.
5.8.             Оплату дополнительных услуг, оказанных Заказчику и не входящих в стоимость гостиничного размещения, Заказчик производит самостоятельно безналичным путем, либо путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя.
5.9.             Запрос изменения даты заезда, срока проживания или категории не прекращает исходную бронь автоматически.
При согласовании нового размещения Гостиница сообщает сведения о доступных номерах и новую цену, а Заказчик принимает или отклоняет предложение. Замена подтвержденной категории и повышение цены по инициативе Гостиницы без согласия Заказчика не допускаются.
Если после законного прекращения исходного Договора новый Договор не заключен, внесенная плата возвращается с применением только законных удержаний.

6.                  Ответственность сторон

6.1.             За неисполнение или ненадлежащее исполнение Исполнитель отвечает по законодательству РФ и Договору.
6.2.             Реальный ущерб от виновного повреждения имущества Гостем определяется по доказанным фактическим потерям и необходимым расходам с учетом износа и обстоятельств.
6.3.             Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.4.             Вред, причиненный жизни или здоровью Потребителя в результате предоставления гостиничных услуг, не отвечающих требованиям и (или) условиям Договора, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством РФ.
6.5.             При нарушении запрета курения Гостиница вправе требовать прекращения нарушения и применять законные меры защиты и безопасности. Документально подтвержденные необходимые расходы на устранение причиненного ущерба, в том числе дополнительную очистку, возмещаются при наличии законных оснований в пределах реального ущерба.
6.6.             Непреодолимая сила учитывается согласно ст. 401 ГК РФ при доказанности чрезвычайности, непредотвратимости и связи с конкретным неисполнением. Сторона сообщает другой стороне о препятствии и принимает разумные меры уменьшения последствий.
6.7.             Заказчик, оформляющий проживание в пользу третьих лиц (Гостей), несет личную ответственность за выполнение обязательств по бронированию и оплате услуг. Заказчик выступает представителем Гостей перед Исполнителем только при наличии у него надлежащих полномочий, предусмотренных законодательством РФ.

7.                  Разрешение споров

7.1.             Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению сторонами путем переговоров и обмена претензиями.. Обязательный досудебный порядок применяется лишь в предусмотренных законом случаях.
7.2.             Для оперативного устранения недостатков Потребителю рекомендуется сообщить о них администрации Гостиницы во время проживания. Несообщение о недостатках во время проживания не прекращает предусмотренных законом требований; сроки и способы их предъявления определяются законодательством.
7.3.             Обращения, претензии и отказы принимаются лично в месте оказания услуг, по электронной почте grata-hotel@yandex.ru, письменным обращением по адресу, указанному в разделе 11, и через предусмотренные условиями брони каналы. Администрация Гостиницы регистрирует обращение и предоставляет подтверждение получения. Срок ответа и удовлетворения требования определяется его содержанием и законодательством РФ.
7.4.             При невозможности решения мирным путем – спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации о подсудности.

8.                  Обработка персональных данных

8.1.             Исполнитель является оператором персональных данных. Информация о целях, данных, основаниях, получателях, сроках и правах субъектов содержится в действующей Политике в области обработки и защиты персональных данных, доступной на Сайте и в месте оформления проживания. Сведения о фактической обработке должны соответствовать реально утвержденной Политике и действительным сведениям уведомления Роскомнадзора.
8.2.             Необходимая обработка для заключения и исполнения Договора осуществляется на основаниях ст. 6 Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ (далее- Закон № 152-ФЗ). Регистрационный учет граждан РФ и миграционный учет иностранных граждан осуществляются в необходимом объеме в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе согласно Постановлению Правительства РФ от 17.07.1995 N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации" и Постановлению Правительства РФ от 15.01.2007 N 9 "О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации" и п. 25 Правил № 1912, без обязательного общего согласия.
8.3.             Если конкретная обработка требует согласия, оно оформляется отдельно от настоящей оферты в соответствующей закону форме. Акцепт не выражает согласия на рекламную рассылку, необязательную аналитику или публикацию отзывов с персональными данными. Для распространения оформляется отдельное согласие по ст. 10.1 Закона № 152-ФЗ.
8.4.             Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика (Потребителя), их безопасность при обработке и выполнение требований к защите персональных данных, предусмотренных статьей 19 Закона № 152-ФЗ и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

9.                  Сообщения и рекламные рассылки

9.1.             Необходимые сообщения о подтверждении, оплате, изменении, отмене и исполнении брони направляются по согласованным контактам и законным каналам связи в необходимом объеме. Они не сопровождаются рекламой без отдельного согласия. Использование конкретного сервиса требует проверки условий обработки, получателей и фактической передачи персональных данных.
9.2.             Рекламные рассылки допустимы только при предварительном отдельном согласии адресата на конкретные выбранные каналы. Такое согласие не является условием бронирования и не выражается акцептом оферты. Исполнитель фиксирует содержание и дату согласия и сведения, позволяющие подтвердить волеизъявление.
По требованию адресата рекламная рассылка прекращается немедленно. Отказ можно направить по контактным данным, указанным в разделе 11 и предусмотренным в сообщении способом; отказ от рекламы не препятствует получению гостиничных услуг или необходимых Договорных сообщений, в рамках исполнения Договора.

10.               Срок действия, изменение и расторжение Договора

10.1.         Договор заключается в порядке раздела 2 и действует до исполнения обязательств либо его законного прекращения. Обязательства по расчетам, возмещению вреда и иным сохраняющимся по закону требованиям исполняются после прекращения в установленном порядке.
10.2.         Исполнитель вправе публиковать новые редакции для будущих Договоров с указанием даты публикации. К уже заключенному Договору применяется редакция, действовавшая при его заключении, и индивидуально согласованные условия.

11. Адрес и реквизиты Исполнителя

Исполнитель:
ООО «Персона Грата»
ИНН 4214047564 КПП 421401001
ОГРН 1264200007180
Адрес юридического лица: 654217, Кемеровская область – Кузбасс, Новокузнецкий муниципальный округ, п/ст. Тальжино, ул. Советская, д. ¼.
Место оказания услуг и приема обращений: 654080, Кемеровская область – Кузбасс, г. Новокузнецк, ул. Кирова, д. 105, пом. 52.
Банковские реквизиты:
Номер счёта: 40702810523070006964
Банк: ФИЛИАЛ "НОВОСИБИРСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 045004774
Корреспондентский счёт: 30101810600000000774
Тел: 8-905-908-2462
Е-mail: hotel_persona@mail.ru
Сайт: https://persona-nk.ru/
Генеральный директор: Шеко О. Ю.